【文一服务】乐于听 勤于行|六安云河湾连续三季度荣获优胜奖

近日，文一政务高新肥西服务下辖项目六安云河湾在六安经济技术开发区第三季度二类住宅小区评比中排 名第 一，再度荣获优胜奖。这已是六安云河湾连续第三个季度获此殊荣，园区品质和团队服务意识经过了时间的考验，受到了业主和主管部门的充分肯定。

今年以来，六安云河湾服务中心从业主最关心的问题出发，从细微处做起，令园区环境和秩序得到质的飞跃。面对“老大难”的车辆停放问题，服务中心一方面与业主温馨、耐心的沟通，另一方面合理地规划地面停车区域，通过划线、人工引导等方式，令停车秩序得到了极大的改善。新建的电瓶车棚不仅为车主充电提供了便利，也令大家的财产安全更有保障，更杜绝了车辆拥堵通道的情况。为了解决“电瓶车上楼”的问题，服务中心在电梯内安装了智能识别摄像头，彻底根除了此类安全隐患。

第三季度，服务中心加强了卫生保洁工作的力度和精度，对于楼栋及公区的诸多卫生死角，如通风井百叶、入户门廊顶棚等位置，进行了集中清理;开展“畅通生命通道行动”，通过和业主的真诚沟通，帮助业主将堆放在楼梯道和消防通道里的杂物进行清理和收纳。

在服务中心坚持不懈的努力下，业主的满意度大幅提升。在项目经理接待日活动中，业主的投诉变少了，关于如何把家园打造得更美好的话题变多了。当看到公区被粉刷一新的墙面、入户门厅被修缮如初的瓷砖、整洁而绿意盎然的环境，朋友圈中出现了越来越多的业主点赞。

成果来之 不易，保持并不断提高更加可贵。六安云河湾服务中心的团队将“业主满意”当做工作的终 极目标。他们乐于倾听业主的需求和要求，敢于直面业主提出的问题和建议，勤于提高服务意识和技能水平。在服务中心与业主无缝交流和配合中，六安云河湾成为了一致认可的幸福家园。