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5个视角,重新解读招商蛇口在合肥

2024年10月15日 16:34    来源:招商蛇口    作者:新安小编
核心提示:5个视角,重新解读招商蛇口在合肥

9月,合肥楼市Q3榜单权威发布,今年的名又是被招商蛇口摘得,在好奇为什么又是招商蛇口之前,我们更应该重新解读一下招商近年来在合肥的亮眼表现。

2024年,是招商蛇口在合肥的第7年,从布局8大区域、打造7大业态,到服务30000+户业主家庭可以说,招商蛇口在合肥的每一步都走出了只属于自己的独立行情。2024已过大半,我们一起重新审视招商蛇口这家房企,看持续攀升的背后,又有哪些支点?

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01. 好产品,会说话

源于客户的精研定制,在时代发出自己的声音

 

在产品力赛道上,招商蛇口以臻和玺的名义,深入对客户需求的挖掘,用作品率先发出了自己的强音,遵循着因地制宜的产品精神,招商通过“量身定制”每一块土地,用更契合人居的产品回应着这座城市人们的需求,牢牢占据着高端市场的话语权。

 

①臻无止境,一切始于纯粹:

2022年“臻境”开创性的将一切始于真我作为顶层设计,以“放大真实喜爱、忠于内心需求、不错的舒适感、社交创造愉悦”四大产品服务主张,直面城市、土地与客户的最真实需求。招商蛇口在合肥第二座臻系作品招商保利臻悦,同样拥有招商高端“臻系”产品基因,作为纯粹传承之作,以超高产品投入非凡打造,占位合肥天际线,成就封面作品。
2023年“天青臻境”、“四季臻邸”两座臻系亮相,基于“一切始于纯粹”的品牌主张,招商蛇口坚持从客户角度出发,尊重人更深层次的需求提出“臻的10个变量”,传递从量变到质变的生活升级,开篇臻旅全新未来。

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天青臻境实拍图

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四季臻邸实拍图

②十年新玺,定制一生之家:

2024年招商蛇口顶奢旗舰品牌玺系首落安徽,在长三角豪宅领域,合肥招商玺占有一席之地。招蛇玺系十年传承开新,在对客户需求洞察中,将客户追求长久居所的意愿与安徽中心土地相缔结,为全球徽商家族定制“一生的家”。颠覆性的产品和服务理念,成就属于合肥的长三角豪宅新样板。首开7天8亿和全维记录突破之外,传奇仍在续写。当下招商玺正在“豪宅生长性”上,持续展开自己对居住的理解,产品定制和服务开发的思索实践,在实体场景和业主参与中,日益与全球徽商家族生活需求相融洽。

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招商玺实拍图

从臻系到玺系,进入合肥7年以来,招商蛇口基于对客户需求的持续洞察,围绕土地量身定制,不断迭代产品,而这份对居住的理解既有对时代的回应,也让越来越多追求高品质生活的客户,找到了愿意一直住下去的长久居所。

 

02. 好服务,会生长

创新服务生态链,全周期渗透美好生活场景

 

对于招商蛇口来说,建造“好房子”核心并非止步于产品打造,更应覆盖到全生命周期的服务之中在这个产品内卷的时代,只有以客户需求为路径,先于城市创新的场景服务中源于需求定制,才能够占据市场的话语权。

 

①服务持续生长:首创臻享会、家庭秘书体系

2022年,招商蛇口在臻境项目成立臻享会,为业主建立纯粹社交圈子与权益平台,服务权益包含含金融服务、健康服务、定制私奢、旅行礼遇、圈层CLUB在内的权益扩容。并且与招商银行,在全国展开限量联名金卡合作,为臻系业主开通尊贵权益,包含金葵花贵宾厅&专属银行享受金卡权益,省级金葵花贵宾厅服务、专属财富顾问、专属定制财富产品等3类12项联名权益。

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除传统服务外,招商蛇口还根据臻系业主的生活习惯做出更多的个性化定制,比如空巢档案、立面清洗室内保养,以及在未来新项目还会引进汽车清洗服务、体检、最后100米快递服务,上班时间和业主休息匹配。未来,招商还将推动引人金钥匙徽章服务认证机制,会所设置专属管家,管家经由培训认证上岗;在私域服务上,设立便民服务站,提供及时的日常所需,让服务的颗粒更细,和产品一起进步成长。

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臻管家服务实拍图


2024年,招商蛇口结合十年玺系服务经验、对全国豪宅客户生活习惯的精研,在招商玺创设家庭秘书服务制度,以1+N的理念及高端专业人才服务班底为依托,一站式解决业主家里家外需求。家庭秘书经由层层选拔,并接受全球一线荷兰管家培训,一栋楼一管家配置,提前2年履行工作,将为首批预约客户先行体验。16个服务视角的思考与重构,让服务实现从技术向艺术的转变,同时将一应优渥的服务写进物业服务协议之中,为业主做到稳妥保障。

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招商玺服务实拍图


②全周期客户服务:建构长效反馈机制

为更好伴随着客户全生命周期服务体系,招商蛇口从参与规划、一户一群的常规沟通、倾听客户之声,到业主质监局、服务监督官以及美好六步走等服务品质的长效反馈机制,不断更新与客户的链接。秉持着与业主面对面交流的初心,及时了解家人们对项目的关注点、倾听心声、答疑解惑,通过客户关系与物业服务的交融式覆盖,定向客需调研、社区管家等媒介,构建更全面的客户关系服务招商蛇口直面客户对于家的需求,让服务渗透在常住长新的社区里从来访、入住,到乔迁、关怀,招商蛇口用更全面的服务,礼献业主生活的每个截面,打造全生命周期服务体系“美好六步走”,以真诚透明的服务,全方位覆盖业主生活。

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【一户一群】截止2024年6月30日招商合肥一户一群总达16358群组

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03. 新交付,更美好

交付生活|共同成长|长久陪伴,美好始于此刻

 

在招商蛇口看来,交付不是服务的终点,而是未来美好生活的起点。7年时间,招商始终以好的品质交付,兑现每一份美好,让所有期待中终在时光的雕琢下,触手可及,让每一次回家,都成为是美好生活的开篇。

 

2024年,招商蛇口在合肥将迎来7275户新的业主家庭

2024年1-9月招商蛇口在合肥累计交付达5000+户

招商奥体公园三期、雍境湾1期均提前3个月交付,项目到访交付率约95%

*数据来源各项目案场后台统计)

招商保利·臻境标杆交付试点,获得一致好评

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臻境交付实拍图

全新主张“交付生活”“共同成长”“长久陪伴”美好推出

 

·交付生活,不只是交付房子,更是交付崭新的生活方式

从质造房子到创造生活,交付不是一瞬间休止的动作,而是建立与城市烟火、与万千招商家人链接的邀请。在合肥,招商蛇口从城市空间、居住空间、到长期服务,全维度为客户交付全场景式生活,让憧憬与展望落地。

 

·共同成长,以客户为视角让时间伴生美好更多可能

共同成长从“全生命周期服务”和“我们一起共建美好未来”的运营规划,招商蛇口围绕十大高标准建造和后端运维的模块,覆盖全生命周期的服务植入,以融入时间无声流淌的美好,为招商千千万万个“家”的故事表达无微不至与悉心入微的服务构建。

 

·长久陪伴,以客户为视角让时间伴生美好更多可能

在招商看来,“家”是由个体的鲜活和群体的共性拥抱而成的场所,为此,招商不仅是提供了广阔自由的平台,鼓励每个人找到真正的自我、自主的感受的亲切,更让相同梦想的追崇者栖居在一起的凝聚力。以一种可持续的社区共生关系,让招商和业主家人们相伴在一起,共同营造美好生活。

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招商雍境湾交付实拍图

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招商奥体公园交付实拍图

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臻境交付实拍图


10条美好交付宣言发布

在交付期间,招商更是将10条美好交付宣言一同交托到业主手中,这种只属于招商蛇口的前置且深度贯彻客户导向的定制化美好未来,在此刻已然具象化。今年9月,臻境项目交付已经落地试点,而招商也真正的将好房子,落实到与客户息息相关的每一步。

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04. 全运营,新活力

用内容焕活全维空间,赋予美好新生土壤

 

作为中国有名气的城市和园区综合开发运营服务商,从城市空间运营到人与人的互相连接的社群运营,招商蛇口运维内容全面升级,在生活场景营造中,只有关注客户的参与性、沟通性,并以与城共建为核,与城市共同探寻更多人与空间的美好共建,才能不断更新与城市、与客户的全维链接。

 

①城市、区域共建运营

2024年,招商蛇口合肥公司以赋新活力空间为基础,参与城市空间运营,为未来的城市空间服务,深造区域空间运营,为未来的区域空间服务,全新打造体育中心、产业园区、长租公寓、商业办公、康养观颐、代建业务、开发业务多业态共建城市空间,沟通产业活力,助力提升城市品质,服务新兴趋势发展,与城市共同生长。

 

2023年12月23日投入使用以来

少荃体育中心已举办31场大型体育文化活动、16场大型演出活动

到场观众超30万,总曝光2000万,大型活动频次和口碑稳占全市龙头地位

*数据来源少荃体育中心后台统计

奥体巴士累计接待超5391人次

招商美伦健康中心奥体店、包河店累计服务5210人次

庐州意库日均人流3000+人次

庐州意库累计品牌商家入驻30家

三季度品牌焕新主理店4家

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2024年,招商蛇口先后在庐阳、瑶海、长丰、合肥西站四大全新板块开启代建运营新里程,其中,中标的合肥西站综合开发运营咨询服务项目,由产园南京公司、江南区域合肥公司、招商积余安徽公司、招商商管中北公司、招商伊敦多专业协同,在合肥开启了以商业成功推动时代进步的新一条增长曲线。随着庐州臻境、雲启东方两大代建项目陆续亮相,与合肥西站综合开发运营咨询服务项目取得突破,招商在持续全面转型的新征程中,持续激活片区活力赋能城市。

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庐州臻境实拍图

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雲启东方项目效果图


②活力社区运营

招商蛇口不仅个性化定制架空层、地库及公区、会所与美好合集,更精研社区品质,坚持社区空间前置运营,为未来生活中的潜在需求着想,从交付社区到交付生活方式,对你在乎的地方做好充分准备。

 

臻会所及泛会所自运营,招募业主共建主理人

臻系臻享服务站、小招服务站累计服务4239人次

招商玺会所自运营,持续上新50+项服务

*数据来源社群后台统计

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招商玺会所运营实拍图


③多元社群运营

2024年度城市社群156场次,1200+人次,社区活动80场次,10000+人次

*数据来源社群后台统计

在招商蛇口合肥社区里,业主可以根据自己的兴趣参与到不同社群中,比如“绿萝行动”、“小海鸥夏令营”、“甲板生活节”、“业主春晚”、“安心家园”5大品牌文化。面向不同年龄段追寻美好的需求,招商更是衍生亲子儿童社群-小海鸥成长园、青年活力社群-趣浪青年、长者温暖社群-老友记、家庭欢聚社群-温暖家生活社、业主共建社群-海鸥志愿团五大社群IP。在美好运营官、美好共建者的组织下,邻里与邻里之间可以碰撞出更多生活的热情,跟真实生活的人做分享,并以此认识新朋友。

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④ 线上运营搭建

招商蛇口以招商荟&招商好房小程序为服务载体,全面链接每一个业主的真实需求,用真诚的态度和多元的线上功能一站式解决业主生活问题,从咨询、报修等功能板块到娱乐、服务等生活内容全方位给予业主方便快捷的生活服务体验。

 

【招商荟运营】合肥招商荟会员注册量达63200+,派送荟豆760万+

2024年度线上互动93场,活动参与人次14182人次

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05. 与城市,共进步

与不息向上的合肥并肩,用产品回应人居需求

 

对于招商蛇口而言,只有以坚定的战略投入,方能践行深耕城市的诺言。7年时间里,招商蛇口始终以央企担当为己任,凝聚市场期待,在与客户持续不断的双向奔赴中,招商还做到了不断创造新的成绩。

 

·2024年1-9月,再度蝉联冠军:

招商蛇口3年蝉联全市销售金额冠军

2024年合肥1-9月突破50亿销售额的房企

2024年1-9月的项目销量TOP20里,招商上榜5个,顶部流量占据四分之一

招商玺,首开后蝉联8、9月合肥市网签金额、套均总价冠军

招商奥体公园1-9月全市销售套数冠军/新站区销售金额冠军

招商天青臻境蜀山区销售套数/金额冠军

国庆7天销售金额约6亿

*数据来源克而瑞安徽区域

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招商玺实拍图

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招商奥体公园实拍图

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招商天青臻境实拍图


从区域单盘主义为先,到城市品牌深耕的决心,招商蛇口与城市深度链接,依据家庭成长需求,持续打造好产品好服务。

2024年上半年招商蛇口合肥数字化商机团队累计成交6.5亿,直播场次累计864场,累计曝光18342101人次,累计线索量高达1609组。从入局数字化新场域,到全新赛道全面开花,招商蛇口合肥公司再一次用实力证明谁才是行业领跑者。无论行业经历几轮周期,招商始终用心经营,并在合肥拥有了一席之地。

 

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结尾

 

当招商蛇口用真实的数据给合肥再一次示范了“招商”的长久信心,并<font "="">倡导地产行业未来模式的转型,用实际行动表明,只有深入洞察客户需求,才能赢得客户认可。

作为城市运营商,招商蛇口以与城共建为核,始终坚持着自己的长期主义,持续融入合肥不断生长的节点。在房地产新形势下,招商蛇口通过经营、产品、服务、交付、运营,转译成客户真实而具体的生活,并精准行走在市场脉搏上,推动着房地产行业更好的、健康的发展,让“合肥如此招商”的故事长线续写。


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