《祝你万事皆宜》美的置业沪苏皖发布全新服务主张视频真情告白

6月28日，中物研协与克而瑞物管、上海易居房地产研究院共同发布2023物业服务企业综合实力研究，美置服务凭借卓 越服务能力在评选中突围而出，进入全国物企综合能力Top22。

继推出品牌实力宣传片《你好，我是美的置业》后，借势推出以业主故事为蓝本创作的服务力宣传片《祝你，万事皆宜》，宣传片中并没有大段的硬植入，而是以陪伴者的角度深入日常生活，开启了一场有关生活本质的探索。

(《祝你，万事皆宜》将美的置业真心实意的服务通过日常生活展示出来)

美的置业沪苏皖深知，交付仅仅是开始，入住后的服务才是美好生活兑现的关键，在这个时间节点推出服务主张视频，美的置业有自己的思考。

行业格局转变，具备品质服务的标杆房企却迎来了新的发展机遇。今年上半年美置服务业主满意度达到93.83%，这背后除了真诚暖心的物业服务外，欢乐多彩的社群时光，温暖共创的社区场景，同样也成为了美的置业赢得人心，在房企下半场突围的秘密武器。

传递温度：真诚得人心，以服务打造美的置业金字招牌

“他们就像家人一样守护着我们，像美置服务这么上心的物业，我还是第 一次见。”苏州春栖和庭的业主李先生对物业“挺身救出孩子”表达了感激。6月20日下午4点，物业服务中心接到业主求救，一名小业主被困在了通风井平台上，情况十分危急，但孩子家人一时难以赶到。物业人员春雨和同事得知后，第 一时间赶到了现场，但因为通道狭窄，成年人无法通行，春雨便搬来梯子绕行到另一边，一边清理掉容易划伤孩子的树枝，一边爬上平台将小业主抱上梯子，最终让小业主平安脱险。

(苏州春栖和庭物业人员春雨正在为业主排查管井，恢复供电)

有危险之下的挺身而出，亦有体贴的温暖善举，得知刚搬来小区的宋阿姨家中有卧床需要陪护的老人，徐州美的天誉社区的物业人员便各司其职为业主送去关怀。物业管家们帮忙晾晒被褥、在节日送去慰问品;秩序人员帮忙挪动搬家的家具、开辟绿色通道护送老人……暖心的服务得到了业主的认可，宋阿姨特意给服务中心送来两面锦旗，对物业的贴心照顾表达了感谢。

(徐州美的雍翠园工程师张猛正在为业主检修电路)

“张师傅动作麻利，很快就解决了问题，住在这样的小区里，我和家人都很安心。”徐州美的雍翠园的业主张先生对小区物业的响应速度竖起了大拇指。6月22日，张先生家里电路出现故障，因为太晚找不到维修师傅的缘故便求助到了物业，接到报修需求后，工程师张猛毅然放弃了家庭聚餐，第 一时间赶到了现场协助业主处理电路故障，成功为业主解决了问题。

“小区凉亭里放了共享花露水，再也不用担心乘凉被蚊子咬了。”“每次回家，都能得到一声亲切的问候和笑容，觉得很温暖。”“有次孩子一个人在小区摔倒了，是管家小姐姐送去消毒上药，还把孩子送回了家。”……这样一个个温暖感人的物业故事，每天都在美的置业沪苏皖上演着，业主们的真诚反馈铸就了美置服务的金 牌勋章，也让服务成为了众多业主心中美的置业的金字招牌。

延伸广度：洞察业主需求，以橙意社群构建社区美好新生活

“大学的梦想，没想到在小区实现了。”徐州美的乐城的90后业主小李开心地说道。从小区开展第 一期吉他成人兴趣公益课程开始，小李就积极报名参加了吉他社。从吉他小白到弹唱自如，这群因热爱而相聚的青年们，用乐器点缀独 一无 二的美好生活。

“本来还在担心孩子的暑假生活怎么安排，没想到下午美的置业就给我们带来了惊喜。”徐州美的城的业主钱先生感慨道。

7月22日，徐州美的置业组织“奔赴山野 乐学一夏”夏日亲子家庭教育课堂。通过一天的研学，孩子体验了山野手作课堂、花草游戏研学等寓教于乐的项目，家长们也在专业老师的指导下学习了《正面管教》的亲子课程，伴随着篝火露营晚会和盛夏野餐计划，美的置业的业主们一起享受着惬意的亲子时光。

5月，美的置业以茶会友，通过举办国风茶话会、围炉冰茶等活动，让业主感受悠然而居的午后时光。“我特别喜欢空暇时候的闲趣生活，而每周社群组织的茶话书览，让我觉得身心很放松。”来自无锡山水拾涧的业主程女士如是说道。

“还没成为邻居，已经成为了朋友，我真的非常喜欢悦动社的活动。”5月，黄女士参加了无锡山水拾涧开展的业主军嶂徒步活动，认识了很多有徒步爱好的朋友，这让她对未来交付后的生活充满憧憬。除徒步运动外，悦动社还同步开展羽毛球赛、篮球赛等多种赛事，业主们将热爱变为日常，将团结、协作、友谊的融乐氛围盈满社区。

深挖业主需求，赋能社区建设，截至目前，美的置业沪苏皖橙意社群上半年累计组织社群活动124场，覆盖8634户家庭，约15008名业主，让社区成为温情的共同体，开启美好生活的另一种可能。

探索深度：业主成为决策层，打造社区共创共建共治新生态

不仅停留在人性化的社区服务和精细化的社群服务，美的置业沪苏皖还以“业主共创”的理念，将社区决策权主动与业主共享，打造客户共创计划，先后推出“社区责任官”、“品质共创者”及“设计师面对面”等业主可参与的系列活动，邀请客户从源头体系化定制理想社区。

今年3月，美的置业便推出了“美焕行动共创活动”，在居住期让业主成为“焕新决策官”，参与到社区景观、生态等各方面的决策，让业主亲自定制理想社区的点滴细节。

除关注居住的舒适度外，美的置业同样重视每个项目的交付体验，今年6月，实现完 美交付的无锡美的云樾，累计收楼率达92.8%，同时实现0投诉。

完 美交付的背后，正是美的置业对业主诉求的精准把握。通过云交付、交付即办证、专业技术人员现场答疑等一站式交付服务，以及邀请具备地产从业经验的业主成为“品质共建者”，在交付前走进工地“巡查”等交付前中后环节设置，托起业主交付的体验感和幸福感。

美的置业将共创共建的模式同样延伸到了房屋建造期，让业主与设计师直接对话。6月，首场“设计师面对面”活动落地徐州美的云与湖，总设计师带队为业主讲解园林归家、精装工艺、奢华地库以及儿童营地的诚意设计，并解答了业主代表提出的关于建筑、装修、园林等方面问题，让业主对新家更加期待。

是温暖的“家人”，物业人化身万千角色，以温情的守护融入业主生活的方方面面;是懂你的“知己”，覆盖广泛的橙意社群，带来了形式多样的全年龄段活动，让生活不止是生活;亦是协心聚力的“同行者”，在“美焕行动”中为社区增彩焕新，成为“品质共建者”走进工地巡查细节，与“设计师面对面”共创美好家园……

《祝你，万事皆宜》是美的置业对业主的真诚祝福，也是美的置业对自身服务的殷切期望，在日常的陪伴中将千万种美好融于服务，用真心和匠心，打造出一个个充满温暖、充满活力、充满人情味的社区。

美的置业沪苏皖希望用温暖服务力构建美好与关怀，为业主带来高品质生活的同时，让信赖与温暖持续在社区延伸，让每一次的相遇，都不负期许。